數字體驗管理 (DEM) 領域的領導者Lakeside Software宣布發(fā)布其2022年數字工作場所生產力報告，揭示組織在支持遠程和混合型員工時面臨挑戰(zhàn)。

報告顯示，員工有挫敗感：他們每天使用的技術以及支持其工作場所的整體 IT 基礎設施。產出較低：平均而言，員工聲稱由于整體數字體驗的質量不佳，他們僅實現了潛在工作產出的 60%。生產力損失：定期 IT 中斷也阻礙了產出，員工每周因技術問題損失 54 分鐘的工作時間。新興技術：新技術（例如數字員工體驗 (DEX) 平臺）在支持高績效、高生產力團隊方面可以發(fā)揮作用。

從 IT 到人力資源部門的整個企業(yè)在解決這種生產力差距方面面臨著巨大挑戰(zhàn)。研究表明，40% 的工作場所技術問題，例如網絡連接、應用程序性能和系統錯誤，都沒有報告給 IT 團隊。數字員工體驗對于員工保留和人才獲取至關重要。36% 的員工表示，由于糟糕的數字體驗，他們曾考慮離職——其中 14% 的員工承認他們實際上已經離開了。（美通社,2022年6月28日波士頓）