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Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner® Magic Quadrant? CSP客戶和業(yè)務運營AI細分市場企業(yè)
阿聯酋迪拜2025年10月1日 /美通社/ -- 電信和其他訂閱業(yè)務領域領先的企業(yè)級AI（人工智能）提供商Flytxt連續(xù)第二年獲選2025年Gartner Magic Quadrant CSP（通信服務提供商）客戶和業(yè)務運營AI細分市場企業(yè)。 Flytxt AI經萬億級真實場景數據大規(guī)模訓練，專為驅動通信服務提供商在銷售與營銷、產品與定價及客戶關懷等領域做出具有重大影響力的決策和行動而構建。
Flytxt近期推出其智能體AI系統(tǒng)Niya-X，進一步強化AI解決方案組合，助力通信服務提供商將客戶互動提升至全新高度。 Niya-X使互動更具對話性、主動性、情境感知性和自主性，減少了人為干預，同時提高了操作速度和準確性。 相較于通用或定制化AI，該系統(tǒng)還能助力通信服務提供商根據市場動態(tài)與客戶行為變化，更快地調整戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案及具體行動。
Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示：“對我們而言，再次入選Gartner Magic Quadrant充分印證了我們的差異化市場定位。 越來越多的通信服務提供商正以數字化市場平臺模式運營，決策的速度與效率直接影響客戶與業(yè)務成果。 在這一新模式中，我們看到Flytxt AI得到了廣泛應用，以推動自主決策和行動，一方面優(yōu)化產品供應，另一方面提升客戶參與度與消費體驗，從而加速了規(guī)?；膬r值創(chuàng)造?！?/p>
包括遍布50多個國家和地區(qū)的75家通信服務提供商在內，Flytxt已與80多家企業(yè)建立合作，助其將AI融入日常決策流程，以推動實現可量化的業(yè)務成果。
Gartner，CSP客戶和業(yè)務運營人工智能Magic Quadrant，作者：Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Will Rice、Mounish Rai，2025年8月26日
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