廣州2026年3月4日 /美通社/ -- 隨著國內(nèi)旅游消費持續(xù)升級、中國—東盟文旅合作不斷深化，廣西作為面向東盟開放合作的前沿陣地，正推動民宿產(chǎn)業(yè)從"規(guī)模擴張"向"品質(zhì)躍升"全面轉(zhuǎn)型。在此背景下，由國家市場監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、粵港澳三地共同推動的"灣區(qū)認證"高端品質(zhì)自愿性認證體系，首次向服務(wù)領(lǐng)域拓展，并以廣西民宿作為首個文旅服務(wù)領(lǐng)域認證場景，積極探索區(qū)域服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

作為全國民宿資源最富集的地區(qū)之一，廣西擁有桂林陽朔、北海潿洲島等多個知名民宿集聚區(qū)。在自治區(qū)市場監(jiān)督管理局與廣東粵港澳大灣區(qū)認證促進中心的統(tǒng)籌推動下，SGS通標標準技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱"SGS"）自2024年年底深度參與廣西民宿產(chǎn)業(yè)調(diào)研與認證體系建設(shè)，并于2025年8月正式啟動"民宿服務(wù)灣區(qū)認證"實施工作。截至2026年3月初，已有25家廣西民宿企業(yè)成功獲得"灣區(qū)認證"，其中8家榮獲代表最高品質(zhì)等級的"金標"證書。該認證模式還成功入選國家市場監(jiān)督管理總局認證認可技術(shù)研究中心《2025年服務(wù)認證良好實踐案例》，成為全國服務(wù)認證領(lǐng)域的典型示范。

作為國內(nèi)民宿認證領(lǐng)域的資深第三方機構(gòu)，SGS自2012年起便在中國臺灣、廣東、浙江等地開展民宿審核工作，積累了豐富的民宿審核經(jīng)驗與專業(yè)的技術(shù)能力。本次認證緊扣粵港澳三地共通的技術(shù)指標要求，圍繞衛(wèi)生清潔、安全防護、服務(wù)體驗和運營管理等核心維度，通過神秘服務(wù)體驗、公開服務(wù)測評和服務(wù)管理審核等方式，對參評民宿開展系統(tǒng)化、標準化且具有國際視野的全方位評估。認證過程中，SGS嚴格篩選申請單位，確保認證資源精準賦能優(yōu)質(zhì)標桿民宿。審核不僅精準識別運營薄弱環(huán)節(jié)，還為民宿提供定制化的改進建議，助力民宿優(yōu)化服務(wù)流程，降低投訴風(fēng)險，提升管理效能，實現(xiàn)品牌價值升級，全面對接大灣區(qū)高標準服務(wù)體系。

"灣區(qū)認證"創(chuàng)新構(gòu)建三項核心機制：質(zhì)量信息公示、品質(zhì)賠付承諾、銷售商首負責(zé)任。所有獲證民宿均須公開作出基礎(chǔ)性品質(zhì)承諾，包括承諾全域無隱蔽攝像頭，布草嚴格執(zhí)行"一客一換"，深度融入當?shù)匚幕⒋蛟焯厣w驗等。這些"看得見"的公開承諾，有效增強消費者信任，推動行業(yè)從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，實現(xiàn)良性發(fā)展。

目前，"灣區(qū)認證"已形成"認證驅(qū)動品質(zhì)升級"的良性循環(huán)，得到民宿業(yè)主、地方行業(yè)協(xié)會及主流媒體的廣泛認可與高度評價。陽朔望山攬月民宿酒店負責(zé)人李武總經(jīng)理表示："作為旅行者，‘住'是旅程體驗的核心；作為經(jīng)營者，我們用心打造理想棲居之所?！疄硡^(qū)認證'給了我們一個向旅客‘敢認證、敢承諾'的平臺——這不僅是背書，更是價值認同。"

SGS中國區(qū)副總裁柯贊賢表示：未來，SGS將持續(xù)深耕文旅服務(wù)認證領(lǐng)域，不斷強化專業(yè)能力與技術(shù)優(yōu)勢，進一步推動"灣區(qū)認證"在廣西旅游景區(qū)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中的拓展應(yīng)用，并積極探索認證成果在跨境互認、數(shù)字平臺對接、消費者權(quán)益保障等場景的創(chuàng)新落地，助力打造具有國際影響力的"灣區(qū)品質(zhì)"服務(wù)新標桿，為粵港澳大灣區(qū)一體化與區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。